Kinh nghiệm làm việc:
Từ 1 đến 3 năm cho vị trí tương đương
Giới tính: Nữ
Cấp bậc: Nhân viên
Mô tả công việc
Nắm vững các thông tin về sản phẩm của công ty bao gồm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, tính năng, hướng dẫn sử dụng, đối tượng sử dụng
Nắm vững các kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng mới đã được chốt đơn bao gồm: gọi điện chốt số lượng hàng khách đã đặt, địa chỉ khách hàng và số tiền khách phải trả. Đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng chủng loại hàng, đúng thời gian vận chuyển và hài lòng về sản phẩm.
Gọi điện tư vấn và chăm sóc khách hàng cũ để giới thiệu sản phẩm mới, nhân dịp sinh nhật khách hàng hoặc các dịp tri ân khách hàng đặc biệt của công ty.
Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng.
Các công việc khác được Trưởng phòng và Giám đốc phân công.