A – Mô tả công việc:
- Theo sát, đánh giá chất lượng của những khách hàng đã/ đang gửi kiện hàng/
- Làm các báo cáo đánh giá khách hàng hàng ngày/ tháng/ quý/ năm theo yêu cầu được giao/
- Tiếp nhận và giải quyết những phản hồi của khách hàng, phản hồi cho bưu cục xử lý/
- Khảo sát phản hồi của khách hàng, đưa ra ý kiến nhằm xây dựng chất lượng dịch vụ tốt hơn/
- Kiểm tra tình trạng gian lận chiết khấu, làm giả khách hàng của các post, báo cáo lại để có phương hướng xử lý trực tiếp/
- Xử lý các tình trạng khiếu nại nội bộ và khiếu nại từ phía khách hàng, ghi nhận và xử lý sai phạm của nhân viên/
B - Quyền lợi:
- Lương: thỏa thuận theo kinh nghiệm (từ 7-10tr)
- Tháng nghỉ 4 ngày
- Thời gian: Ca 1: 8h-17h30 và Ca 2: 10h - 20h (nghỉ trưa 1h30p)
- Thưởng nhân viên ưu tú, thưởng quý, lương tháng 13
- Xét tăng lương 2 lần/năm
- Mua điện thoại OPPO giảm giá 20%
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.
C - Yêu cầu:
- Giới tính : Nam/Nữ tuổicó sức khỏe tốt
- Tính tuân thủ kỷ luật, quy trình, quy định
- Không tiền án tiền sự
- Chăm chỉ ,chịu khó trong công việc ,có chí hướng