NỘI DUNG CÔNG VIỆC
- Liên hệ với khách hàng hoặc đại lý của công ty để tiếp nhận booking, thông tin đặt chỗ của lô hàng.
- Tiến hành đặt chỗ tại các hãng tàu, hãng hàng không cho các lô hàng qua hệ thông hoặc email.
- Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển lô hàng (ngày đến, ngày đi, số lượng,)
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng, đại lý về tình trạng lô hàng đang thực hiện cho đến khi hàng đến  nơi  dỡ hàng  cuối cùng.
- Nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống.
- Giải đáp các thắc mắc, giải quyết các vấn đề về hàng hóa và khiếu nại của khách hàng, đại lý.
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận phân công, hỗ trợ các bộ phận liên quan đạt hiệu quả trong công việc.