Nội dung Công Việc

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
• Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
• Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp CĐ trở lên chuyên ngành Sinh Học, Hoá Học, Công Nghệ Thực Phẩm, Công Nghệ Sinh Học.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm nghiệm
• Kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp
• Nhiệt tình, trung thực, tự tin, tác phong chuyên nghiệp, kiên trì và sẵn sàng học hỏi.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tỉ mỉ, cẩn thận, chịu được áp lực cao