CHI TIẾT CÔNG VIỆC Nhân viên hỗ trợ và tư vấn khách hàng sẽ là cầu nối quan trọng giữa ngân hàng và khách hàng cá nhân, đóng vai trò chủ động trong việc mở rộng và chăm sóc tập khách hàng hiện hữu. Công việc chính bao gồm tư vấn, hỗ trợ khách hàng mở tài khoản ngân hàng, hướng dẫn quy trình cũng như giải đáp các thắc mắc liên quan nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ thuận tiện và chuyên nghiệp nhất. Bên cạnh đó, bạn sẽ trực tiếp tham gia vào các hoạt động phát triển thương hiệu, xây dựng hình ảnh ngân hàng thông qua việc giao tiếp, tư vấn tận tâm, đồng thời góp phần nâng cao mức độ nhận diện và uy tín của ngân hàng trên thị trường. Nhân viên cũng sẽ thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, tư vấn dựa trên tệp khách hàng tiềm năng do ngân hàng cung cấp sẵn đây là lợi thế lớn giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm kiếm khách hàng và tập trung phát triển mối quan hệ. Ngoài ra, bạn sẽ phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kinh doanh trong việc xây dựng và mở rộng mạng lưới khách hàng cá nhân, từ đó tạo ra hệ sinh thái khách hàng bền vững và trung thành. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động cùng chính sách đào tạo rõ ràng sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng giao tiếp, tư vấn và mở rộng mạng lưới quan hệ trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.