Nội dung công việc
- Luôn chào đón khách một cách chuyên nghiệp, mang lại cảm giác thân thiện đến với khách.    
To be always professional appearance in greeting guests to bring the most convenient moments to the guests.    
- Lưu giữ hồ sơ và các giấy tờ liên quan một cách rõ ràng, khoa học đảm bảo công việc diễn ra trôi chảy.
Keep clear and comprehensive records of guest room bookings and all billings for accountability and future reference.
- Thông báo cho khách các dịch vụ, mức giá, nhu cầu đặt phòng của khách. Đồng thời đảm bảo các đặt phòng đã hủy ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
Inform guests of the services and accommodation rates in the hotel, make reservations for guests according to their needs, and also make sure that all reservations cancelled are effected immediately to avoid confusion.
- Trực tiếp thực hiện và theo dõi các quá trình đặt phòng của khách qua điện thoại, trực tiếp, trên trang đặt phòng. Đảm bảo duy trì hoạt động kinh doanh của khách sạn diễn ra kịp thời và nhanh chóng.
Attend to all routes of room bookings, such as online, phone, and in person, to ensure that reservations are not left hanging but attended to promptly to keep the hotel business running.
- Báo cáo các vấn đề hư hỏng, nhu cầu sửa chữa cho Trưởng Bộ Phận để kịp thời sửa chữa, đảm bảo sự thoải mái và hài lòng của khách.
Report issues of maintenance and malfunctioning appliances to the manager for quick repair in order to ensure guests comfort and satisfaction.
- Thuân thủ các quy định và chính sách của khách sạn.
Enforce rules and policies of the hotel.
- Chi tiết sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
Details will be discussed during interview.