Nắm vững các kỹ thuật Massage mặt của các liệu trình. Am hiểu mỹ phẩm, nắm vững các kỹ thuật cơ bản về chăm sóc da
- Hiểu và ghi nhớ về đặc điểm làn da của khách.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng phục vụ khách hàng (phòng sạch sẽ, ga giường luôn sẵn sàng để phục vụ khách…)
- Nhận lịch phân công công việc trong ngày.
- Tư vấn sản phẩm thêm cho khách nếu khách có nhu cầu (phối hợp tư vấn, hỗ trợ nhân viên bán hàng).
- Chiết và định lượng sản phẩm theo đúng liệu trình.
Làm vệ sinh khuc vực Massage trước và sau khi nhận ca.
- Tiếp nhận, phân loại phiếu và báo cáo cuối tuần, tháng cho quản lý.
- Lưu lại đầy đủ thông tin khách hàng và thông báo lại cho nhân viên bán hàng những việc cần giải quyết ngay. Báo cáo vào buổi họp mỗi sáng và đầu ca.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chu đáo, luôn học hỏi và nâng cao nghiệp vụ.
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng để giải quyết nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phù hợp với qui định công ty.
- Hỗ trợ Bác sĩ trong điều trị, thực hiện liệu trình theo phác đồ của Bác sĩ.
- Mở rộng khách hàng tiềm năng thông qua khách hàng cũ.
- Luôn tươi cười, nói chuyện nhẹ nhàng, lễ phép , đón tiếp khách niềm nở tận tình chu đáo.