NỘI DUNG CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
- Liên hệ bằng điện thoại với khách hàng ĐÃ và ĐANG sử dụng sản phẩm của công ty theo data có sẵn.
- Hỗ trợ khách giải đáp thắc mắc về sản phẩm, hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm đúng cách.
- Khai thác thêm nhu cầu mua thêm hàng của khách hàng.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ thực hiện công việc.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
- Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Có trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí telesale, chăm sóc khách hàng trên các sàn thương mại điện tử
- Kỹ năng:
+ Kiên nhẫn, xử lý các tình huống khi bị khách hàng từ chối
+ Giọng nói dễ nghe, truyền cảm
+ Khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục
+ Phản ứng nhanh
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: 10 – 20 triệu/tháng ( Lương cứng 6 – 8 triệu (có thể thỏa thuận theo năng lực) + Lương hiệu suất + % tỷ lệ hoa hồng )
- Môi trường làm việc năng động, dân chủ, nhiều cơ hội thăng tiến. Đặc biệt, nếu bạn có khát vọng và năng lực thì luôn có cơ hội xây dựng sự nghiệp trong hệ sinh thái của DN.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ, quản lý trong và ngoài công ty với các chuyên gia đầu ngành thực chiến trong lĩnh vực CSKH/Sale/Marketing.
- Review lương định kỳ 1 năm/1 lần hoặc theo hiệu quả công việc.
- Được cung cấp các trang thiết bị phục vụ công việc
- Đóng BHXH, BHYT, Thưởng nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước
- Được khuyến khích đề xuất những ý tưởng sáng tạo, dự án mới
- Du lịch, nghỉ mát, team building, Year End Party….
- Nghỉ phép năm 12 ngày/năm
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
- Hà Nội: 72TT1, Khu đô thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Đông
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Gửi CV tiêu đề [ỨNG TUYỂN CSKH] – Họ Tên về (xem thêm trong phần giới thiệu công ty)