CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Hỗ trợ Customer Success team tại Nhật trong việc set up hệ thống cho khách hàng, xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan (phòng kỹ thuật, các nhóm kinh doanh tại Hội sở Nhật Bản) và thực hiện các nhiệm vụ và báo cáo khác được giao bởi trưởng nhóm/trưởng phòng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Am hiểu sản phẩm công ty và công cụ của các đối tác
• Hỗ trợ Customer Success team tại Nhật trong việc set up hệ thống cho khách hàng
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan (phòng kỹ thuật, các nhóm kinh doanh tại Hội sở Nhật Bản)
• Các nhiệm vụ và báo cáo khác được giao bởi trưởng nhóm/ trưởng phòng

YÊU CẦU:

• Tiếng Nhật N2~N1 & tiếng Anh cơ bản
• Sử dụng tốt vi tính văn phòng
• Giao tiếp và xử lý tình huống tốt
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
• Có khả năng học hỏi nhanh
• Mong muốn tìm công việc ổn định và gắn bó lâu dài
• In terms of skills, candidates should have: experienced with customer care, proficiency in communication skills and knowledge of problem solving.
• Additionally, candidates should have knowledge of customer service, understanding of customer relations and experience with interpreting.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Lương thử việc trong 2 tháng: 90% mức lương gross
• Nghỉ phép: 12 ngày/năm, 1 ngày nghỉ sinh nhật. Số ngày phép tăng theo thâm niên.
• Nghỉ phụ nữ: 30 phút/ngày trong 3 ngày liên tiếp trong tháng
• Thuế thu nhập cá nhân trong hợp đồng thử việc tính 10% thu nhập, sau thử việc tính thuế lũy tiến.
• Sau thử việc, đóng BHXH dựa trên 2/3 mức lương chính thức
• Đóng bảo hiểm PVI sau 6 tháng làm việc, và đóng thêm cho 1 người thân sau 1 năm làm việc.
• Tiền gửi xe: công ty hỗ trợ
• Trợ cấp club allowance: 20$/tháng nếu em tham gia hoạt động câu lạc bộ của cty
• Review lương 2 lần /năm vào tháng 10 và tháng 4 hàng năm.
• Thưởng hiệu quả công việc 2 lần/năm, mỗi lần từ 0,5-1 tháng lương
• Thưởng Tết: 1 tháng lương và tính dựa trên số tháng làm việc trong năm.
• Quà sinh nhật, quà hiếu, hỷ, quà 8/3, quà tết v..v
• Công ty hỗ trợ máy tính và các hoạt động teambuilding, company trip v...v
• Thời gian làm việc: từ 9h sáng- 6h chiều, từ thứ hai đến thứ sáu (thường là không OT). Có chế độ xin thay đổi giờ làm việc tại cty áp dụng với các bạn nhân viên chính thức.