Thông tin tuyển dụng

• Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG BẢN ĐỒ VIỆT
• Danh mục: 0 Sản xuất/ Kỹ thuật - Công nghệ kỹ thuật
• Nơi làm việc: TPHCM
• Hạn nộp: 15/07/2024

Điều kiện làm việc

• Số lượng cần tuyển: 2 người
• Bằng cấp: Trung cấp
• Kinh nghiệm làm việc: Từ 1 đến 2 năm cho vị trí tương đương
• Giới tính: Không yêu cầu
• Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc

Chi tiết công việc
• Chịu trách nhiệm tiếp nhận & giải đáp các phản ánh từ các khách hàng của công ty qua số hotline 1800/ email / Chat…đảm bảo đạt KPIs được giao.
• Thực hiện công việc được giao theo đúng các Quy trình, Quy định, Quy chuẩn, hướng dẫn công việc đã được Phòng DVKH/Công ty đào tạo và/ hoặc công bố.
• Giờ làm việc: chấp hành theo sự phân công ca kíp của trưởng bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH.
• Thường xuyên tự nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và các kỹ năng cần thiết để làm tốt công việc.
• Đóng góp ý kiến để hoàn thiện các Quy trình nghiệp vụ, các chương trình CSKH .. để Công ty nâng cao chất lượng CSKH.
• Các công việc khác theo sự phân công của CS Manager.
• Phụ trách công việc quản lý phần dịch vụ KH cá nhân như gia hạn, theo dõi đôn đốc để hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Theo dõi, tiếp nhận thông tin lên case lắp mới, quản lý hợp đồng, soạn thảo báo giá, tổng hợp, phân tích số liệu và các công việc khác theo yêu cầu.
• Theo dõi, quản lý công nợ

Quyền lợi ứng viên

• Hỗ trợ Laptop
• Hoa hồng
• Quà tặng lễ Tết
• Team Building
• đào tạo nội bộ

Từ khóa việc làm

• Chăm Sóc Khách Hàng
• Tư Vấn Phần Mềm

Kỹ năng cần có

• Chăm sóc khách hàng
• Kỹ Năng Giao Tiếp
• Quan hệ khách hàng
• Tư Vấn