Việc làm {key1} tại {key2} - ViecOi.vn

Công Ty CP Giáo Dục Educap Việt Nam
Liên hệ:
Lại Thị Thanh Thảo
Loại hình:
Cổ phần
Quy mô:
10 - 19 người
Trụ sở:
Hà Nội
Địa chỉ:
tầng L1, tòa nhà Mỹ Sơn, 62 Nguyễn Huy Tưởng

VIỆC LÀM CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN & CSKH

Lương: 10,000,000 - 20,000,000 VNĐ
Tiền thưởng: 0 VNĐ
Nộp hồ sơ Lưu việc làm

Thông tin tuyển dụng

Điều kiện làm việc

  • Số lượng cần tuyển: 1 người
  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Kinh nghiệm làm việc: Từ 1 đến 2 năm cho vị trí tương đương
  • Giới tính: Nữ
  • Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC
    1. Vai trò và nhiệm vụ chính của nhân sự tại Educap
    • Đóng góp giá trị cá nhân vào mục tiêu chung của Công ty
    • Tham gia tích cực vào quá trình xây dựng mục tiêu chung của Công ty
    • Xây dựng mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu chung của Công ty
    • Nhận trách nhiệm cao nhất với mục tiêu cá nhân của mình trong công việc
    • Chủ động và có tinh thần thích nghi cao với sự thay đổi

    2. Nhiệm vụ chuyên môn
    Tư vấn các khóa đào tạo
    • Giới thiệu chi tiết, chính xác các khóa học TESOL và các sản phẩm đào tạo của Công ty đến khách hàng
    • Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp.
    • Đánh giá nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp nhất về khóa học.
    Chăm sóc khách hàng
    • Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống của Công ty
    • Hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình học, đảm bảo trải nghiệm học tập hiệu quả và hài lòng.
    • Tiếp nhận và xử lý kịp thời các khiếu nại, yêu cầu hoặc vấn đề phát sinh của khách hàng.
    Phát triển khách hàng
    • Thực hiện các hoạt động tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh (offline và online)
    • Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ tích cực với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
    • Tận dụng cơ hội để thực hiện bán hàng chéo (Cross-Sale) và nâng cấp dịch vụ (Up-Sale).
    Cập nhật thông tin và kiến thức
    • Nắm vững các chính sách, chương trình và sản phẩm của Công ty để tư vấn hiệu quả.
    • Theo dõi các xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và đối thủ cạnh tranh để nâng cao hiệu quả tư vấn

Quyền lợi ứng viên

Từ khóa việc làm

Kỹ năng cần có