- Tiếp nhận điện thoại, xử lý thông tin cuộc gọi đến.
- Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, đối tác liên quan đến hoạt động kinh doanh, bán hàng của công ty.
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng/hợp đồng/đề nghị báo giá từ khách hàng.
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh: Cung cấp số liệu bán hàng theo qui định công ty, xử lý khiếu nại khách hàng khi sales ra ngoài thị trường thông tin về.
- Thống kê số liệu bán hàng, báo cáo tình hình bán hàng đến quản lý hoặc Ban Giám đốc.
- Quản lý tài liệu, hồ sơ của phòng kinh doanh.
- Tham gia các hoạt động marketing để quảng bá nhãn hiệu.