CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Công việc bao gồm phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện hữu, thực hiện các công việc vận hành và phối hợp nội bộ, cùng các hoạt động khác theo phân công của cấp quản lý.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, tổ chức trong và ngoài nước).
- Giới thiệu, tư vấn các gói dịch vụ phù hợp theo từng phân khúc khách hàng.
- Đàm phán, lập báo giá, ký kết hợp đồng, tham gia đấu thầu và chuẩn bị hồ sơ thầu.
- Theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng phụ trách; phối hợp xử lý nhanh chóng các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại.
- Quản lý doanh số định kỳ, lập báo cáo và phân tích tình hình kinh doanh theo từng nhóm khách hàng.
- Cập nhật kịp thời các chính sách, chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ; triển khai hoạt động upsell và cross-sell.
- Thực hiện các hoạt động tri ân, quà tặng dịp lễ/tết, sinh nhật nhằm tăng cường sự gắn kết với khách hàng.
- Soạn thảo, quản lý hợp đồng, biên bản, hồ sơ thầu và thủ tục thanh lý.
- Phối hợp với phòng Kế toán theo dõi công nợ, đánh giá rủi ro và hỗ trợ thu hồi công nợ.
- Kết nối với các bộ phận nội bộ để đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi từ khách hàng.
- Đại diện công ty tham dự các sự kiện, hội nghị khách hàng, chương trình kết nối trong và ngoài nước.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Đào tạo kỹ năng.
- Thưởng doanh thu theo dự án.
- Tăng lương hàng năm.
- Cơ phội phát triển và thăng tiến.
- Chính sách hỗ trợ đi lại.
- Team Building.
- Lương.