• Xác định những mảng còn thiếu sót để tập trung cải thiện cho quá trình nhân viên dễ dàng tiếp cận và làm việc hiệu quả với khách hàng.

• Thiết kế lộ trình đào tạo bán hàng qua mạng trong giới hạn thời gian và ngân sách cho phép.

• Thực hiện quy trình hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên theo đúng kế hoạch đảm bảo nhân viên nắm được kỹ năng bán hàng.

• Tổ chức các buổi đánh giá hiệu suất làm việc của từng cá nhân và nhóm.

• Theo dõi sát sao mục tiêu và doanh thu bán hàng.

• Tiếp nhận, tìm hiểu thông tin và phân tích nhu cầu đào tạo chuyên môn/ kỹ năng từ các bộ phận/phòng/ban;

• Trực tiếp đào tạo các chương trình đào tạo nội bộ, các nội dung liên quan đến kỹ năng mềm, kỹ năng làm việc cơ bản;

• Tổng hợp báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Giám đốc.