CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Tiếp nhận, xử lý thông tin khách hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ, liên hệ và lên lịch hẹn, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, hỗ trợ các vấn đề phát sinh, làm việc với bác sĩ về kế hoạch điều trị và trao đổi với khách hàng, cùng các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận , xử lý thông tin Khách hàng : tư vấn, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm dịch vụ
- Liên hệ với khách hàng, lên lịch hẹn
- Chăm sóc trước - trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ. Hỗ trợ các vấn đề phát sinh (nếu có)
- Làm việc với bác sĩ về kế hoạch điều trị của khách hàng và trao đổi với khách hàng về các nội dung liên quan
- Một số công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp
YÊU CẦU:
Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng, tin học văn phòng, kỹ năng giao tiếp, cùng với tư vấn. Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, nha khoa, sales, cùng với hỗ trợ khách hàng.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Công ty cung cấp các quyền lợi như: được chế độ bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, cơ hội thăng tiến, du lịch, cùng với nghỉ phép năm.