 Tìm kiếm khách hàng từ bên ngoài & tiếp nhận từ data của công ty  Nghiên cứu thị trường, đối thủ và sản phẩm tương tự đang có để hoàn thiện sản phẩm iCheck  Lập kế hoạch phát triển sản phẩm trên thị trường  Đảm bảo số lượng cuộc gọi chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và đảm bảo tỷ lệ chốt sale theo mục tiêu của phòng kinh doanh  Cập nhật kịp thời các sản phẩm, dịch vụ, chương trình, chính sách để cung cấp thông tin chính xác, cần thiết cho khách hàng  Tiếp nhận, phản ứng nhanh và giải đáp thành công thắc mắc thường nhật của khách hàng về dịch vụ  Resale Dịch vụ  Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty nhằm cải tiến quy trình công việc, nâng cao hiệu quả công việc  Tổ chức, thực hiện họp bộ phận Telesale kết hợp chia sẻ kỹ năng, phương pháp và kinh nghiệm định kỳ hằng tuần  Báo cáo doanh số sản phẩm hàng tuần, hàng tháng cho quản lý trực tiếp & tiếp nhận các yêu cầu phục vụ công việc khác